Bạn gặp trục trặc, có câu hỏi, hoặc muốn góp ý — gửi ngay tại đây, không cần đăng nhập. Chúng tôi đọc và trả lời từng phản hồi qua email bạn để lại. Bạn cũng có thể gửi thư thẳng tới lienhe@hannomhsk.com.
Để chúng tôi giúp nhanh hơn, xin nêu giúp: bạn dùng iPhone hay Android, và bạn đang gặp chuyện gì ở màn hình nào. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có — dễ chẩn hơn nhiều lời tả.
Khi gửi, email và nội dung của bạn được lưu để đội ngũ xử lý — chi tiết ở Chính sách quyền riêng tư.
Không lưu. Bản ghi giọng đọc chỉ dùng để chấm điểm ngay trong lượt luyện và để bạn nghe lại giọng mình; nó bị ghi đè ngay ở lượt đọc kế tiếp, không được lưu trữ lâu dài và không chia sẻ cho bên thứ ba nào. Chi tiết ở Chính sách quyền riêng tư.
Chỉ dùng cho tính năng Tìm bạn học quanh đây, và chỉ đo khi bạn tự bật rồi chủ động bấm. Toạ độ được làm tròn khoảng 1 km ngay trên máy trước khi gửi. Tắt tính năng thì dữ liệu vị trí bị xoá.
Ứng dụng đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc Apple, nên không có mật khẩu riêng để quên — nếu mất quyền truy cập, bạn khôi phục tài khoản theo hướng dẫn của Google/Apple. Riêng tài khoản do Hán Nôm HSK cấp, hãy liên hệ đại lý phụ trách theo đúng kênh bạn đã nhận tài khoản để được cấp lại mật khẩu.
Vào Cá nhân → Cài đặt → Tài khoản → Xoá tài khoản. Bạn có 30 ngày để đổi ý; trong thời gian đó chỉ cần đăng nhập lại và chọn Giữ lại tài khoản. Quá hạn thì dữ liệu bị xoá vĩnh viễn và không khôi phục được.
Mỗi bài viết, bình luận và tin nhắn đều có mục Báo cáo. Nội dung bị nhiều người báo cáo sẽ tự động ẩn để chờ kiểm duyệt.
Rất hoan nghênh — gửi bằng chính biểu mẫu phía trên. Góp ý về chữ nghĩa và cách giảng luôn được xem xét nghiêm túc.